Пропозиція об укладанні договору роздрібного куплі-продажу дистанційним способом від 27.02.2023 року.
Цей договір публічної оферти договор пукладається між Продавцем з однієї сторони та Покупцем – з іншої.
Цей договір адресований невизначеному колу субʼєктів
Здійснюючи замовлення будь-якого товару або послуги на сайті solanabrand.com.ua, Ви підтверджуєте згоду з умовами дійсної оферти
Оформлюючи замовлення на будь-який товар або послугу на сайті solanabrand.com.ua, Ви підтверджуєте свою згоду з умовами цієї публічної оферти. Ця Публічна оферта діє до моменту акцепту нової редакції оферти.
Терміни та визначення
У цій пропозиції, якщо контекст не вимагає іншого, наведені нижче терміни мають таке значення та є їх невід'ємною частиною:
Продавець біжутерних виробів Solana brand, ФОП.-підприємець Соломіна Анастасія Андріївна, тел.: +380662702269, e-mail: info@solanabrand.com.ua.
Користувач - будь-яка фізична або юридична особа, відвідувач сайту solanabrand.com.ua, що приймає всі умови даної оферти і має намір зробити замовлення на Товар.
Покупець - будь-яка фізична або юридична особа, відвідувач сайту, що здійснює замовлення на сайті solanabrand.com.ua з метою придбання Товару і тим самим підтверджуючи свою згоду з усіма умовами цієї оферти.
Інтернет-магазин - офіційний інтернет-магазин ювелірних виробів Продавця Solana brand , ФОП Соломіної Анастасії Андріївни, розташований за інтернет-адресою https://solanabrand.com.ua.
В рамках цієї угоди поняття Інтернет-магазину і Магазину, а також інтернет-адреса solanabrand.com.ua і всіх похідних від solanabrand.com.ua рівнозначні і тлумачаться достовірно, відповідно до контексту оферти.
Товар є об'єктом угоди сторін; одяг, аксесуари та інші предмети, представлені в офіційному інтернет-магазині з метою їх продажу.
Правила продажу – Правила продажу товарів в інтернет-магазині біжутерних виробів Solana brand.
Акційна знижка – це знижка, яка надається на певний Товар. Розмір знижки вказаний на сторінці Товару. Ціна Товару вже вказана з урахуванням акційної знижки.
Загальне
2.1 Продавець реалізує Товар через Інтернет-магазин за адресою: https://solanabrand.com.ua
2.2 Замовляючи Товари в Інтернет-магазині, Користувач погоджується з умовами продажу Товарів, розміщених на сайті. У разі незгоди з умовами продажу Користувач зобов'язаний негайно припинити використання сервісу і залишити сайт https://solanabrand.com.ua
2.3 Чинні умови продажу Товару та розміщена на сайті інформація про Товар є публічною офертою відповідно до ст.633 Цивільного кодексу України.
2.4 Поточні умови можуть бути змінені Продавцем без повідомлення Користувача / Покупця в односторонньому порядку. Нова редакція умов цього договору вступає в силу з моменту його публікації на сайті, якщо інше не передбачено самою Угодою.
2.5 Угода набуває чинності з моменту підтвердження Продавцем в будь-якій формі Покупцеві прийняття Замовлення при оформленні Покупцем замовлення на Сайті, а також з моменту прийняття Замовлення від Покупця за номером телефону, вказаним на Сайті.
2.6 Повідомляючи Продавцю свій номер телефону та електронну пошту, Покупець дає згоду на використання цих засобів зв'язку Продавцем, а також третіми особами, які беруть участь у виконанні своїх зобов'язань перед Покупцем.
Дані можуть бути використані з метою поширення інформації про передачу замовлення на поставку, а також іншої інформації, безпосередньо пов'язаної з виконанням зобов'язання перед Покупцем за цією Публічною офертою.
Також дані, зазначені Покупцем, можуть бути використані для поширення акцій, новин про акції, знижки, а також інших дій Продавця.
Оформляючи Замовлення, Користувач / Покупець погоджується з тим, що Продавець може доручити виконання Договору третій особі, залишаючись при цьому відповідальним за його виконання.
Предмет договору
3.1 Предметом цієї Угоди є надана Користувачеві можливість придбати для особистих потреб, не пов'язаних із здійсненням підприємницької діяльності, Товари, представлені в каталозі Інтернет-магазину Solana Brand
Товар і порядок здійснення покупки
4.1 Продавець забезпечує доступність Товарів, представлених в Інтернет-магазині. Описи та технічні характеристики, що супроводжують Продукт, не є вичерпними і можуть містити друковані помилки. З метою уточнення інформації щодо цікавить Товару Покупець може в будь-який момент звернутися в Службу підтримки за номером телефону, вказаним в Інтернет-магазині.
4.2 Якщо у Продавця немає замовленого Покупцем Товару, Продавець має право виключити зазначений Товар із Замовлення або анулювати Замовлення, повідомивши про це Покупця по електронній пошті або зв'язавшись з ним по телефону.
4.3 Покупець самостійно несе відповідальність за надання недостовірних даних, які унеможливлювали виконання Продавцем своїх зобов'язань перед Покупцем.
4.4 У разі повної або часткової відсутності передплаченого Замовлення Покупцеві пропонується заміна. У разі відсутності Товару для заміни вартість анульованого Товару повертається Продавцем Покупцеві способом, узгодженим між Продавцем і Покупцем окремо або способом, яким Покупець здійснив оплату Товару.
4.5 Після оформлення Замовлення на Сайті Покупцеві надається інформація про приблизну дату доставки шляхом відправки повідомлення на адресу електронної пошти або номер телефону або телефонного дзвінка на номер телефону, вказаний Покупцем під час Замовлення або по телефону.
Доставка Замовлення
5.1 Способи, а також вартість доставки Товару в залежності від способу оплати вказані в розділі «Доставка і оплата».
5.2.1 Доставка замовлень по території України здійснюється службою доставки «Нова Пошта». Орієнтовна вартість доставки кожного Замовлення відображається на Сайті при оформленні замовлення, але може бути змінена перевізником «Нова Пошта», виходячи з ваги Товару, регіону та способу доставки. Покупець може розрахувати доставку самостійно на офіційному сайті «Нової Пошти».
5.2.1.1 Відправка замовлень здійснюється протягом 5 днів з моменту підтвердження замовлення, якщо товар є на складі, якщо при підтвердженні замовлення не вказані інші терміни. У момент доставки Замовлення вручається Покупцеві або третій особі, зазначеній в Замовленні в якості Покупця або одержувача. У разі неможливості отримання Покупцем Замовлення Замовлення Замовлення може бути вручено особі, яка може надати точні відомості про Замовлення. У момент доставки Замовлення служба доставки в особі її представника має право вимагати пред'явлення документа, який засвідчує особу одержувача.
5.2.1.2 Посилка доставляється на вказаний Покупцем склад перевізника «Нова Пошта». Для отримання посилки необхідно пред'явити паспорт і номер декларації. Номер декларації повідомляється Покупцеві будь-яким з наступних способів: по телефону; за допомогою мобільного додатку Viber; відправляється на адресу електронної пошти, вказану Покупцем; за допомогою SMS-повідомлення, відправленого після відправки замовлення.
Адреси та телефони відділень перевізника «Нова Пошта» вказані на офіційному сайті «Нової пошти».
Термін безкоштовного зберігання посилки на складі «Нової Пошти» становить 5 днів. Після закінчення терміну безкоштовного зберігання здійснюється автоматичне повернення посилки. Покупець може продовжити термін зберігання посилки, звернувшись в службу підтримки Продавця будь-яким зручним способом, зазначеним в розділі «Контакти» на сайті Продавця. За кожен день зберігання посилки на складі «Нової пошти» понад зазначений термін накладається штраф, який сплачується Покупцем.
5.2.1.3 Відповідальність за випадкове пошкодження або знищення Товару переходить до Покупця з моменту передачі йому Замовлення і проставлення підпису Одержувача в документах, що підтверджують доставку Замовлення.
5.2.2 Доставка замовлень за межі України. Вартість доставки замовлення відображається на сайті при оформленні замовлення.У разі доставки за межі стандартних зон доставки вартість доставки розраховується індивідуально і доводиться до відома Покупця шляхом відправки електронного листа на електронну пошту і / або номер телефону, вказаний в момент оформлення замовлення.
Ціна і оплата товару
6.1. Ціна Товару вказується в національній валюті та включає всі податки, передбачені законодавством України.
6.2. Ціна Товару вказана на Сайті. У разі неправильного зазначення ціни замовленого Товару Продавець повідомляє про це Покупця з метою підтвердження Замовлення за виправленою ціною або анулювання Замовлення.
6.3. Ціна Товару на Сайті може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку. При цьому ціна замовленого Покупцем Товару зміні не підлягає.
6.4. Оплата Товару здійснюється Покупцем відповідно до умов і тарифів, зазначених на сторінці Інтернет-магазину Solana Brand
6.5. Продавець має право надавати знижки на Товари та встановлювати бонусну програму. Види знижок, бонусів, купонів, порядок і умови їх нарахування, зазначені на Сайті, можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку.
Обмін і повернення товару
7.1. Повернення Товару здійснюється відповідно до умов повернення, зазначених нижче.
7.2. Покупець має право відмовитися від отриманого Товару та розірвати Договір купівлі-продажу відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» протягом 14 календарних днів.
7.3. Повернення Товару належної якості:
7.3.1.Повернення Товару належної якості можливе протягом 14 календарних днів з моменту його отримання за умови, що Товар не був у використанні, а також зберіг: його товарний вигляд, споживчі властивості, не допускається нанесення написів, адрес та іншого на упаковку.
7.3.2. У разі відмови Покупця від Товару відповідно до п. 7.3.1. Продавець Договору зобов'язаний повернути йому вартість Товару протягом 7 (семи) робочих днів з моменту отримання Товару. Повернення коштів здійснюється шляхом перерахування коштів на банківську карту, зазначену у покупця в письмовій формі, виходячи з вартості товару на момент його покупки. Покупцеві повертається тільки вартість товару. Вартість відправки повернення оплачує Покупець. У тому випадку, якщо Покупець відправив посилку з поверненням Замовлення за рахунок Одержувача, з суми повернення віднімається вартість доставки.
7.4. Повернення Товару неналежної якості:
7.4.1. Під товарами неналежної якості розуміються товари, які не можуть забезпечити виконання своїх функціональних якостей. Відмінність елементів дизайну, кольорів або дизайну від заявлених в описі на Сайті не є ознакою неналежної якості Товару та/або неможливості використання його за призначенням.
7.4.2. Після отримання Замовлення претензії до зовнішніх дефектів Товару, його кількості, комплектності та товарного вигляду не приймаються.
7.4.3. Якщо Покупцеві був переданий Товар неналежної якості, Покупець має право, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», вимагати повернення сплачених грошових коштів.
7.4.4. Продавець не несе відповідальності за недоліки Товару, які виникли після його передачі Покупцеві в результаті порушення Покупцем правил використання або зберігання Товару, дій третіх осіб або обставин непереборної сили.
7.4.5. Якщо причиною повернення стала помилка Продавця, Покупцеві повертається повна вартість замовлення. Також Продавець Інтернет-магазину оплачує зворотну відправку товару. Під помилкою співробітника Продавця / Інтернет-магазину мається на увазі: відправка іншої моделі; відвантаження іншого розміру; розбіжність в кольорі фотомоделі (наприклад: замість чорного прикраса виявилося червоним). При цьому не враховується невідповідність відтінку одного і того ж кольору (яскраво-червоний - кораловий), в зв'язку з тим, що на різних моніторах одне і те ж зображення може виглядати по-різному.
Конфіденційність і захист інформації
8.1 Персональні дані Користувача /Покупця обробляються відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та Політики конфіденційності Компанії.
8.2 Персональні дані збираються виключно з метою дотримання вимог, які регулюють правовідносини в сфері бухгалтерського та податкового обліку, реклами. Термін зберігання та обробки персональних даних становить три роки.
8.3 Надаючи свої персональні дані при реєстрації на Сайті, Користувач дає згоду на їх обробку Продавцем, в тому числі з метою просування Продавцем товарів і послуг.
8.4 Продавець має право направити інформаційне, в тому числі рекламне, повідомлення на електронну пошту і мобільний телефон Користувача / Покупця з його згоди. Користувач / Покупець має право відмовитися від отримання рекламної та іншої інформації без пояснення причин відмови. Сервісні повідомлення, які інформують Користувача / Покупця про Замовлення і етапах його обробки, відправляються автоматично і не можуть бути відхилені Користувачем / Покупцем.
8.5 Продавець має право використовувати технологію «Cookies». «Файли cookie» не містять конфіденційної інформації і не передаються третім особам.
8.6 Продавець не несе відповідальності за висловлювання, надані Користувачем / Покупцем на Сайті в публічній формі.
8.7 Продавець має право здійснювати записи телефонних розмов з Покупцем. При цьому Продавець зобов'язується: не допускати спроб несанкціонованого доступу до інформації, отриманої в ході телефонних розмов, та/або її передачі третім особам, які не мають прямого відношення до виконання Замовлень, відповідно до Закону України «Про інформацію».
Тривалість публічної оферти
9.1. Діюча публічна оферта вступає в силу з моменту акцепту Користувачем / Покупцем і діє до моменту відкликання акцепту публічної оферти.
9.2 Замовляючи Товар в Інтернет-магазині, Користувач погоджується з умовами цієї публічної оферти. У разі незгоди з умовами продажу Користувач зобов'язаний негайно припинити використання сервісу і залишити сайт https://solanabrand.com.ua
Особливі умови
10.1. Продавець має право передавати свої права та обов'язки Покупцям третім особам.
10.2. Інтернет-магазин і супутні послуги можуть бути тимчасово/частково або повністю недоступні у зв'язку з проведенням робіт з технічного обслуговування або з інших технічних причин.Технічна служба Продавця має право періодично проводити необхідні профілактичні або інші роботи з попереднім повідомленням Покупцям або без повідомлення.
10.3. Положення законодавства України застосовуються до відносин між Користувачем / Покупцем і Продавцем.
10.4. У разі виникнення питань і претензій з боку Користувача / Покупця, він повинен зв'язатися з Продавцем за контактами, розміщеними на Сайті.